Son güncelleme: 29 Eylül 2026
1. Taraflar
Satıcı
Ticari unvan: [Ticari unvan]
Adres: Emek Mah. Ali Nadi Ünler Cad. No. 70/A 27060 Şehitkamil / Gaziantep
Telefon: +90 342 322 33 66 · 0533 160 85 25
E-posta: info@kavlakkuruyemis.com
Vergi dairesi / Vergi no: [Vergi dairesi] / [Vergi no]
MERSİS no: [MERSİS no]
Alıcı
Siparişi veren ve sipariş sırasında adı, adresi, telefonu ve e-posta adresi alınan kişi. Alıcı bilgileri sipariş özetinde ve siparişin ardından gönderilen onay e-postasında yer alır.
2. Konu
Bu sözleşme, Alıcı'nın www.kavlakkuruyemis.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Ürün, fiyat ve ödeme
Ürünün adı, türü, gramajı, adedi, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve toplam tutar sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Sitede gösterilen fiyatlar Türk lirası ve KDV dahildir. Ödeme, sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemleriyle yapılır. Kredi kartıyla taksitli ödemede vade farkı varsa ödeme adımında gösterilir.
4. Teslimat
Ürünler, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine kargo ile gönderilir. Teslimat süresi, siparişin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren yasal üst sınır olan 30 günü aşamaz; olağan hazırlık ve kargo süreleri Kargo ve Teslimat sayfasında yazılıdır.
Kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir; 1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Satıcı, siparişi bu süre içinde yerine getiremeyeceğini anlarsa (ürünün tükenmesi gibi) Alıcı'ya bilgi verir ve tahsil edilen tutarı bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.
Teslimat sırasında paketi kontrol etmenizi, hasarlı pakette kargo görevlisine tutanak tutturmanızı öneririz.
5. Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi yukarıdaki e-posta adresine ya da telefon numarasına yapılır.
Cayma hakkının kullanılabileceği ve kullanılamayacağı durumlar, iade adımları ve iade süreleri İade ve Cayma Politikası'nda ayrıntılı olarak yazılıdır; o metin bu sözleşmenin parçasıdır.
Özetle: Gıda ürünlerinde, teslimden sonra ambalajı, bandı veya mührü açılmış ürünler sağlık ve hijyen açısından iade edilemez (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ç). Alıcı'nın isteğine göre hazırlanan karışık kutularda da cayma hakkı yoktur (md. 15/1-b). Ambalajı açılmamış ürünlerde cayma hakkı geçerlidir.
6. Ayıplı ürün
Ürün ayıplı, hasarlı ya da siparişten farklı teslim edilirse Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki haklarından birini kullanabilir: sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değiştirme. Bu durumda kargo masrafları Satıcı'ya aittir.
7. Kişisel veriler
Alıcı'nın kişisel verileri Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen amaçlarla ve 6698 sayılı Kanun'a uygun olarak işlenir.
8. Uyuşmazlıklar
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı başvurusunu e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi'ne (TÜBİS) de yapabilir.
9. Yürürlük
Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla kurulur. Satıcı, sözleşmeyi ve sipariş bilgilerini üç yıl süreyle saklar; Alıcı bu belgelere sipariş onay e-postasından ulaşabilir.